Garmin Zumo 350 und 390 reparieren

[hiha]

Muss man das jetzt AUCH noch selber machen
Hans

[Russenjesus]

Soderle,
heute ist mein Navi eingedtrudelt, alles palletti, funzt wieder.

RJ

[Maybach]

Das klingt doch gut.
Vielleicht ist bisweilen der Ton der Kontaktaufnahme direkt proportional wirksam zum Ergebnis.

Maybach

[fleisspelz]

Lieber Wolfgang, welche Methode hältst Du für geeigneter, als die Rechnung per Vorkasse zu bezahlen und zwei Wochen nach dem in den AGB avisierten Liefertermin eine höfliche EMail zu senden, in der man fragt, ob das Gerät eingetroffen ist und es irgendwelche unvorhergesehenen Probleme gibt?

[Maybach]

Ich halte Vorkasse nicht für ein taugliches Mittel der Wahl. Und wenn es apodiktisch gefordert wird, dann suche ich mir einen anderen Anbieter.
Und wenn ich den nicht finde, dann nutze ich zumindest die analoge Landkarte. Für 90 Euronen bekommt man da schon eine ganze Menge ...

Maybach

[fleisspelz]

…
Vielleicht ist bisweilen der Ton der Kontaktaufnahme direkt proportional wirksam zum Ergebnis.
…

Ich hatte eigentlich nach dem angemessenen Ton der Kontaktaufnahme gefragt

[Maybach]

Es ist so, Fleisspelz, dass man nicht immer das kriegt, was man fordert.
Bei Garmin und auch sonst ...

Maybach

[fleisspelz]

Heute kam das Navi unkommentiert, aber auch ungeöffnet wieder hier an. Kein Beleg, keine Rechnung und augenscheinlich auch keine neue Batterie, obwohl die bezahlt wurde. Die Farbmarkierung an der Gehäuseschraube ist unversehrt. Mal sehen, welchen Ton der Kontaktaufnahme ich jetzt anwende ...

[andi]

Die Farbmarkierung an der Gehäuseschraube ist unversehrt. ...

Hast schon mal aufgeladen und gschaut wie lange der Akku hält ?
Bei meinem 395er sind maximal 3 Stunden drinn eher weniger.
Das war aber alser neuer auch ned viel besser! Das hat TomTom definitiv die Nase vorne .
lg
Andi

p.s.
Wenn das nicht gerade Siegellack ist, ist ein vorsichtiges öffnen ohne Beschädigung der Markierung möglich, ich weiß das

[fleisspelz]

Heute kam eine eMail mit einer Rechnung über 79 Euro (ich hatte 99 per Vorkasse bezahlt). Die Rechnung führte auf:

- Versiegelung des Touchscreen-Randes gegen Sand, Staub und Wasserschaden
- Firmware beschädigt, interner Speicher formatiert
- neue Firmware hochgeladen, inkl. back und. neu Software-Update
- Kartenmaterial hochgeladen
- Verstärkungsfestigkeit: Prozessor, RAM und ROM Speicher
- Akkukapazität geprüft

Bestellt und bezahlt hatte ich:

– Erneuerung des internen Akku (neue Original GARMIN Akku für zumo 3xx/LM)
– Versiegelung des Touchscreen-Randes
– Verstäkungsfestigkeit: ROM / RAM Speicher und CPU
– Prüfung und polieren der Kontaktleiste
– 2x DHL, ein DHL Label im PDF Format erhalten sie kurze Zeit per e-Mail zugeschickt nach dem Kauf.
– Garantie auf die durchgeführten Arbeiten!
– Rechnung mit ausgewiesener MwSt, nach Ablauf der gesetzlichen Garantie, erfolgt bei GPS STATION & Co. eine unbefristete Service-Garantie.
– Das Gerät wird von der Fa. GPS-STATION&Co. verstärkt gegen Vibrationen, damit werden zu 90% folgende Anomalien gestoppt: GPS-Signal Ausfall, Sound Ausfall, Software Aufhängung und z.B. das Gerät startet überhaupt nicht mehr.

Mit anderen Worten: Statt eines neuen Akkus habe ich ein Firmwareupdate bekommen. Was mit den überzahlten 20 Euro passieren soll weiss ich nicht, dazu gab es bislang keine Antwort. Immerhin funktioniert das Navi wieder, wenn auch die Kommunikation nicht wirklich rund läuft. Ich bin so mittel zufrieden und freue mich, dass beide Navis wieder funktionieren.

[motorang]

Servus

hattest Du jetzt das 390er UND das 350er geschickt? ich komm da nicht ganz mit.

Klingt für mich so als ob alles erledigt worden wäre, und lediglich der Akkutausch nicht notwendig war (eventuell waren die Akkuprobleme einem Firmwareproblem oder einem Kontaktproblem geschuldet).

Eh alles gut, bis aufs Krönchen
Richten und weiter!

Gryße!
Andreas, der motorang

[fleisspelz]

...
Eh alles gut ... und weiter!
...

Ich hab GPS-Station grade geschrieben, dass ich mich sehr darüber freuen würde, wenn die 20 Euro an Ärzte ohne Grenzen gehen könnten.

[motorang]

Servus

hattest Du jetzt das 390er UND das 350er geschickt? ich komm da nicht ganz mit.

[fleisspelz]

Ich hatte nur das 350er hingeschickt. Das 390er hatte sich nach einem Softwareupdate von selbst repariert

[andi]

Heute kam eine eMail mit einer Rechnung über 79 Euro (ich hatte 99 per Vorkasse bezahlt). Die Rechnung führte auf:

- Versiegelung des Touchscreen-Randes gegen Sand, Staub und Wasserschaden
- Firmware beschädigt, interner Speicher formatiert
- neue Firmware hochgeladen, inkl. back und. neu Software-Update
- Kartenmaterial hochgeladen
- Verstärkungsfestigkeit: Prozessor, RAM und ROM Speicher
- Akkukapazität geprüft

Mit anderen Worten: Statt eines neuen Akkus habe ich ein Firmwareupdate bekommen. Was mit den überzahlten 20 Euro passieren soll weiss ich nicht, dazu gab es bislang keine Antwort. Immerhin funktioniert das Navi wieder, wenn auch die Kommunikation nicht wirklich rund läuft. Ich bin so mittel zufrieden und freue mich, dass beide Navis wieder funktionieren.

Jetzt sei ned undankbar!
Wie viele Leute kennst du, die den internen Speicher neu formatieren könnten, um eine passende Firmware aufzuspielen ?
Schön wenn das ohne öffnen des Gehäuses geht, aber das braucht schon einiges an Knowhow, abgesehen davon das man die passende Firmware braucht.
Und dann tauschen sie ned mal den Akku, weil ned notwendig super!
Du unterstellst offensichtlich, das du das Geld nicht zurück bekommen hättest, sonst wärst du nicht unzufrieden.
Die 20€ werden 100%tig nicht an Ärzte ohne Grenzen überwiesen, wenn man eine Vorstellung davon hat wie aufwändig das in der Buchhaltung wäre, dann wird man verstehen, das ohne zwingenden Grund (Kunde verlangt die Differenz) der Aufwand vermieden werden wird. So ist der Mensch einfach. Alles andere ist ein kaum vorzufindender Idealzustand. Wenn du das wirklich wolltest, hättest du den Aufwand auf dich nehmen müssen.

p.s.
Wenn die Verstärkungsfestigkeit Erhöhung ned nur ein Schmäh ist, muss man das Gehäuse öffnen um an die CPU und den Speicher zu kommen um die dann vermutlich zu vergießen.
lg
Andi