Smartphone Problem

[butzehund]

Hallo,
Habe neues Smartphone bekommen, Daten,etc. wurden diese Woche auf das neue Teil von einem Bekannten herüber gezogen,
hat auch funktioniert...aber, jetzt sind auf dem Neuen mehrere Apps doppelt abgebildet, u.a. whatsapp, Einstellungen, Rechner.
Was muss ich tun, das nur die eine App zu sehen ist ? Ich habe whatsapp Business.
Backup von whatsapp wurde gemacht.
Ich selber habe von dem Wischphone Kram wenig Ahnung.
Das ist das neue Phone : https://basic-tutorials.de/news/hotwav- ... ber-x-vor/
Ich habe das Cyber X.
Grüße,
Lutz

[ahnungsloser]

Hallo, dein Smartphone kenne ich zwar nicht aber versuche mal den Finger lange auf die zu entfernen App zu halten dann sollte ein pop up Fenster aufgehen und du kannst es entfernen.

[butzehund]

Das funktioniert nicht, ich kann dann nur die ganze App deaktivieren, bei whatsapp probiert.
Blöde ist das.

[Lindi]

Hast du schon mal neu gestartet?

[butzehund]

schon mehrmals....

[ahnungsloser]

Das funktioniert nicht, ich kann dann nur die ganze App deaktivieren, bei whatsapp probiert.
Blöde ist das.

Aber du möchtest doch die App deinstallieren. Die gibt es doch doppelt sofern ich dich richtig verstanden habe. Versuch es mit einer App die dir nicht ganz so wichtig ist, du kannst sie ja jederzeit neu laden, falls es schief geht.

[butzehund]

Wenn ich eine von den doppelten whatsapps lösche, dann habe ich Bedenken, das das blöde Phone alle Kontakte,etc. komplett löscht.
Das wäre ziemlich desaströs, weil da sind ja alle Kontakte von meiner Firma drauf.

[butzehund]

habe jetzt das Problem an den Support von whatsapp gesendet, mal schauen,ob da was gescheites herum kommt

[thealien]

hallo

ich kenne dein spezifisches telefon leider nicht aber...

bei android gibt es eine dual messenger version bzw bei 2 (möglichen) simkarten wird whatsapp 2 mal installiert
irgendwo in den menupunkten kann das eingestellt werde. (nicht bei whatsapp beim telefon !)
das ist nicht standard und whatsapp weiss davon nix. bei samsung heisst das dual messenger, möglicherweise bei dir irgendwie anders.

du kannst vermutlich nur beide löschen oder garkeins, oder die dual messenger einstellung abschalten

und keine angst whatsapp löscht dir keine kontakte beim deinstallieren. nur alle chats

gruss
markus

[butzehund]

Hallo Markus,
das hat funktioniert mit whatsapp, danke.
Aber, die App "Einstellungen" ist immer noch doppelt...
Wenn ich da auf " Beenden erzwingen" drücke, passiert nix...