als bekennende computer-legasthenikerin habe ich jetzt ein problem. bisher hat ein guter freund, engländer, mir jedes jahr kaspersky premium auf den computer getan. er hat das auch für andere freunde in frankreich und ich glaube, auch in spanien und portugal gemacht.alles eu. dieses jahr funktioniert das nicht. vermutlich, weil england nicht mehr in der eu ist und er englische lizenzen verwendet. er hat mir schon vor wochen eine lizenz aufgespielt, wie jedes jahr, die sich eigentlich heute erneuern sollte. es funktioniert aber nicht. er kann sich derzeit auch bei mir nicht über teamviewer einloggen. ich habe gehört, daß kaspersky in amerika nicht mehr verkauft wird. es sei unsicher. mein freund meint, die alternative sei norton.
was kann ich nun tun? kaspersky sagt mir heute morgen: expired, renew.
keine ahnung, wie ich das machen kann. kaspersky ist immerhin schon auf meinem computer. wenn ich nun zu norton wechsele, wie mache ich das?
falls mir da jemand einen rat geben kann, bitte in einfacher sprache
gruß
regina
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